Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En DANELAY SHOP nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos, cuando corresponda, tus datos personales cuando visitas nuestra tienda online, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer nuestros productos y servicios.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta tienda es:

DANELAY SHOP
Correo electrónico: danelayshop@gmail.com

Puedes contactar con nosotros a través de este correo electrónico para cualquier consulta relacionada con privacidad o para ejercer tus derechos en materia de protección de datos.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

Información sobre pedidos y transacciones: productos comprados, productos añadidos al carrito, devoluciones, cambios, cancelaciones, historial de pedidos y demás información relacionada con tus compras.

Información relacionada con los pagos: información necesaria para procesar tus compras y confirmar los pagos. Los datos de pago pueden ser tratados directamente por Shopify y los proveedores de servicios de pago correspondientes.

Información de cuenta: cuando corresponda, información relacionada con tu cuenta, preferencias y configuración.

Comunicaciones: información que nos proporciones cuando contactes con nosotros para realizar una consulta, solicitar asistencia o presentar una reclamación.

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, conexión de red y otros identificadores técnicos.

Información sobre el uso de la tienda: datos relativos a cómo accedes, navegas e interactúas con nuestra página web.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener tus datos personales:

Directamente de ti cuando realizas una compra, creas una cuenta, contactas con nosotros o utilizas nuestros servicios.
Automáticamente cuando navegas por nuestra tienda, mediante cookies y tecnologías similares.
A través de Shopify y otros proveedores necesarios para prestar nuestros servicios.
De colaboradores o terceros cuando exista una base jurídica que permita dicho tratamiento.

4. Para qué utilizamos tus datos personales

Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar tus compras y pedidos. Procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, proporcionar información sobre el estado del pedido y tramitar devoluciones, cambios o reembolsos.

Prestar atención al cliente. Responder a tus consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones.

Gestionar nuestra relación contigo. Mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con tus compras, pedidos o cuenta.

Seguridad y prevención del fraude. Detectar, investigar y prevenir posibles operaciones fraudulentas, ilegales o que puedan comprometer la seguridad de nuestra tienda o de nuestros clientes.

Cumplimiento de obligaciones legales. Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas, así como responder a solicitudes legítimas de las autoridades competentes.

Marketing y comunicaciones comerciales. Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos enviarte información sobre productos, promociones, novedades u ofertas.

Cuando estas comunicaciones dependan de tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Base jurídica para el tratamiento

Dependiendo de la finalidad, trataremos tus datos personales sobre alguna de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, procesar un pedido, organizar su entrega o prestar un servicio solicitado.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando necesitemos tratar o conservar determinada información para cumplir la legislación aplicable.

Consentimiento: cuando hayas autorizado expresamente un determinado tratamiento.

Interés legítimo: cuando resulte aplicable y nuestros intereses legítimos no prevalezcan sobre tus derechos, intereses y libertades fundamentales.

6. Con quién compartimos tus datos

Para gestionar nuestra tienda y prestar correctamente nuestros servicios, puede ser necesario compartir determinados datos personales con:

Shopify.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte, logística y entrega.
Proveedores necesarios para preparar y gestionar pedidos.
Proveedores tecnológicos, de alojamiento, almacenamiento y seguridad.
Proveedores de atención al cliente.
Proveedores de servicios de análisis y marketing cuando exista una base jurídica válida.
Asesores profesionales cuando sea necesario.
Administraciones públicas, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

Solo compartiremos los datos necesarios para la prestación del servicio correspondiente o cuando exista otra base jurídica que permita hacerlo.

7. Shopify

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma tecnológica.

Shopify puede recopilar y tratar determinados datos personales relacionados con el acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar, mantener, proteger y mejorar sus servicios.

En determinadas circunstancias, Shopify puede actuar como responsable independiente del tratamiento respecto de determinados tratamientos realizados para sus propios fines.

Puedes consultar más información en la Política de privacidad para consumidores de Shopify y gestionar determinadas opciones desde el Portal de privacidad de Shopify.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio web, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, ofrecer publicidad.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para determinadas cookies, estas se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.

Puedes consultar información más detallada sobre las cookies utilizadas en nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o tratar datos personales fuera del país en el que resides.

Cuando los datos personales estén sujetos al Reglamento General de Protección de Datos y se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos, cuando sea necesario, los mecanismos reconocidos por la legislación aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías apropiadas.

10. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Posteriormente, podremos conservar determinada información durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas, así como para formular, ejercer o defender posibles reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

11. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, utilización indebida, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Derechos de los usuarios

Cuando resulte aplicable la legislación europea de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legalmente establecidos.

Derecho de oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos.

Derecho a la limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.

Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte aplicable, solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con nosotros en:

danelayshop@gmail.com

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

13. Comunicaciones comerciales

Cuando hayas aceptado recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información relacionada con productos, promociones, novedades y ofertas de DANELAY SHOP.

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos comerciales o contactándonos en danelayshop@gmail.com.

Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos, pagos, devoluciones, incidencias o tu cuenta.

14. Datos de menores

Nuestros servicios no están específicamente dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando dicho tratamiento no esté permitido por la legislación aplicable.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puede ponerse en contacto con nosotros en danelayshop@gmail.com para solicitar que revisemos la situación y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.

15. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web, redes sociales o servicios gestionados por terceros.

Dichos servicios disponen de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

DANELAY SHOP no controla las prácticas de privacidad de sitios web independientes de terceros, por lo que recomendamos revisar sus correspondientes políticas antes de proporcionarles datos personales.

16. Reclamaciones

Si tienes alguna duda o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:

danelayshop@gmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, puedes hacerlo ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos

17. Cambios en esta Política de Privacidad

DANELAY SHOP podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, proveedores, prácticas empresariales o requisitos legales.

Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la fecha de “Última actualización” situada al comienzo de esta Política.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos puedes contactar con: