Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 30 de agosto de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a DANELAY SHOP.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” utilizados en estos Términos del Servicio hacen referencia a DANELAY SHOP.
DANELAY SHOP gestiona esta tienda online y ofrece a través de ella información, contenidos, productos, funcionalidades y servicios relacionados, denominados conjuntamente los “Servicios”.
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer los Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas y condiciones mencionadas en ellos, regulan el acceso, navegación, utilización de nuestra tienda y compra de nuestros productos.
Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las políticas aplicables. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás utilizar nuestros Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación aplicable reconozca a los consumidores y usuarios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, es posible que debas proporcionar información como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega e información necesaria para procesar el pago.
Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.
Cuando dispongas de una cuenta de cliente, serás responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales de acceso y de notificarnos si detectas un uso no autorizado.
No podrás utilizar nuestra tienda con fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a estos Términos.
SECCIÓN 2 - PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, fotografías, características, descripciones y colores con la mayor precisión posible.
Sin embargo, la visualización de determinados colores o detalles puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las pequeñas diferencias de visualización que dependan del dispositivo no afectarán a los derechos legales que correspondan al consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con lo contratado.
Podemos modificar nuestro catálogo, incorporar nuevos productos o dejar de comercializar determinados artículos.
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock disponible.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
Una vez completado correctamente el proceso de compra, recibirás la información o confirmación correspondiente en la dirección de correo electrónico proporcionada.
Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos cuando exista una causa justificada, como errores manifiestos en el precio o descripción, falta de disponibilidad, problemas relacionados con el pago, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de procesar el pedido.
Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por DANELAY SHOP, se devolverán al cliente las cantidades que correspondan.
Comprueba cuidadosamente los datos de tu pedido antes de finalizar la compra.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en danelayshop@gmail.com. No podemos garantizar que un pedido pueda modificarse o cancelarse una vez haya comenzado su preparación o procesamiento.
Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
SECCIÓN 4 - PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Antes de finalizar la compra se mostrará al cliente la información correspondiente al precio y los gastos adicionales aplicables al pedido.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse para futuras compras sin previo aviso.
Una modificación posterior de los precios no afectará a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
El cliente se compromete a proporcionar información de facturación y pago correcta y actualizada.
Los pagos podrán ser procesados mediante Shopify y/o proveedores externos de servicios de pago. DANELAY SHOP no almacena necesariamente todos los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar una compra.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones cuando así se indique.
Podrían producirse retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como incidencias logísticas, transportistas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias excepcionales.
No obstante, estas circunstancias no limitarán los derechos que correspondan legalmente al consumidor respecto a la entrega de los productos.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si detectas cualquier problema relacionado con la entrega de tu pedido, puedes contactar con nosotros en danelayshop@gmail.com.
SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y DESISTIMIENTO
DANELAY SHOP dispone de una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Además, cuando resulte aplicable, los consumidores dispondrán del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales previsto para las compras a distancia, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Para iniciar una devolución o comunicar el ejercicio del derecho de desistimiento, deberás contactar con:
Nuestro equipo te facilitará las instrucciones necesarias y, cuando corresponda, la dirección a la que deberá enviarse la devolución.
No deberás enviar ningún producto sin haber recibido previamente las instrucciones correspondientes.
La información detallada sobre devoluciones, gastos, excepciones y reembolsos se encuentra en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 7 - PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍAS LEGALES
Los productos comercializados por DANELAY SHOP están sujetos a las garantías y derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable en materia de consumidores.
Nada de estos Términos pretende excluir, reducir o limitar las garantías legales que no puedan ser válidamente excluidas.
Si recibes un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que presenta una falta de conformidad, ponte en contacto con nosotros en:
Podremos solicitar información razonablemente necesaria, como el número de pedido y fotografías o vídeos del producto, para evaluar y gestionar la incidencia.
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los contenidos de nuestra tienda, incluyendo diseños, textos, gráficos, logotipos, fotografías, vídeos y otros materiales, pertenecen a DANELAY SHOP, a Shopify, a nuestros proveedores o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
El acceso a nuestra tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar, explotar comercialmente o utilizar de manera no autorizada los contenidos protegidos de nuestra tienda, salvo autorización del titular correspondiente o cuando la legislación lo permita.
Las marcas, nombres, logotipos y demás elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos utilizar o proporcionar acceso a determinadas herramientas y servicios ofrecidos por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propias condiciones y políticas.
DANELAY SHOP no controla necesariamente el funcionamiento de servicios independientes prestados directamente por terceros.
El uso de estas herramientas no limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor frente a DANELAY SHOP respecto a los productos o servicios que nosotros comercialicemos.
SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios gestionados por terceros.
DANELAY SHOP no controla necesariamente dichos sitios ni sus contenidos, políticas de privacidad o condiciones.
Te recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de utilizar servicios independientes de terceros.
Esta disposición no excluirá las responsabilidades que legalmente correspondan a DANELAY SHOP.
SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza tecnología proporcionada por Shopify para ofrecer los Servicios.
Sin embargo, las compras realizadas en DANELAY SHOP se realizan con el vendedor correspondiente identificado en nuestra tienda y no con Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite, entre otras funciones, gestionar la tienda y procesar determinados datos y operaciones.
La utilización de Shopify no reduce ni modifica los derechos que correspondan al consumidor frente al vendedor conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 12 - PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales realizado a través de nuestra tienda se describe en nuestra Política de Privacidad.
Nuestra tienda utiliza Shopify, que puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar y mejorar sus servicios.
Puedes consultar la información de privacidad de Shopify para consumidores.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales por parte de DANELAY SHOP puedes escribir a:
SECCIÓN 13 - RESEÑAS, COMENTARIOS Y CONTENIDO DEL USUARIO
Cuando envíes voluntariamente una reseña, fotografía, comentario u otro contenido a través de funcionalidades habilitadas para ello, declaras que dispones de los derechos necesarios sobre dicho contenido.
No deberás publicar contenido ilegal, falso, engañoso, difamatorio, amenazante, discriminatorio, obsceno, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
Cuando resulte necesario para mostrar una reseña o contenido enviado voluntariamente a nuestra tienda, nos autorizas a reproducirlo y mostrarlo en relación con DANELAY SHOP, respetando la legislación aplicable y los derechos del usuario.
Podremos moderar o eliminar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo, especialmente cuando vulnere estos Términos, la legislación aplicable o derechos de terceros.
SECCIÓN 14 - ERRORES E INEXACTITUDES
Aunque intentamos mantener la información de nuestra tienda actualizada y correcta, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, disponibilidad, promociones, descripciones o información sobre productos.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible.
Si un error afecta a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente.
SECCIÓN 15 - USOS PROHIBIDOS
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de manera lícita.
Queda prohibido utilizar los Servicios para cometer actos fraudulentos o ilegales; vulnerar derechos de propiedad intelectual o privacidad; introducir virus, malware o código dañino; intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas; obtener datos personales de terceros de forma ilícita; interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad de la tienda; suplantar a otra persona; o utilizar los Servicios de cualquier otra forma contraria a la legislación aplicable.
Podremos adoptar medidas razonables para proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestros sistemas frente a actividades fraudulentas, abusivas o ilegales.
SECCIÓN 16 - SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL ACCESO
Podremos restringir o suspender el acceso a determinadas funcionalidades cuando exista una causa legítima, como incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, amenazas a la seguridad o utilización ilegal de nuestros Servicios.
La suspensión o finalización del acceso no afectará a los derechos adquiridos por el consumidor respecto de pedidos realizados ni a otros derechos reconocidos legalmente.
SECCIÓN 17 - RESPONSABILIDAD
DANELAY SHOP responderá en los términos establecidos por la legislación aplicable.
No seremos responsables de pérdidas derivadas exclusivamente de circunstancias imprevisibles o inevitables fuera de nuestro control cuando legalmente proceda dicha exclusión.
Nada de estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas, ni los derechos imperativos reconocidos a consumidores y usuarios.
SECCIÓN 18 - FUERZA MAYOR
DANELAY SHOP no será responsable de incumplimientos o retrasos ocasionados por acontecimientos extraordinarios fuera de nuestro control razonable cuando así lo permita la legislación aplicable.
En caso de producirse una situación de este tipo, adoptaremos medidas razonables para reducir sus efectos y cumplir nuestras obligaciones tan pronto como resulte posible.
Los derechos imperativos de los consumidores permanecerán en todo caso protegidos.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará, cuando sea legalmente posible, a la validez del resto de disposiciones.
La cláusula afectada se interpretará o limitará en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.
SECCIÓN 20 - ACUERDO Y POLÍTICAS APLICABLES
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de Envíos y demás condiciones aplicables publicadas en nuestra tienda, regulan el uso de los Servicios y las compras realizadas en DANELAY SHOP.
En caso de que alguna disposición contradiga un derecho imperativo reconocido al consumidor por la legislación aplicable, prevalecerá dicho derecho.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y CONSUMIDORES
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables a consumidores residentes en otros países.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas de competencia judicial y protección de consumidores aplicables.
Nada de estos Términos pretende obligar a un consumidor a renunciar a los tribunales o mecanismos de protección que legalmente le correspondan.
SECCIÓN 22 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o relacionados con nuestros Servicios.
La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos derivados de pedidos ya realizados, salvo cuando resulte legalmente necesario.
SECCIÓN 23 - CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o nuestros Servicios puedes contactar con:
DANELAY SHOP
Correo electrónico: danelayshop@gmail.com
Nuestro equipo atenderá las consultas recibidas a través de este correo electrónico.